SEO local e Inteligencia Artificial: el nuevo desafío para que las empresas sean encontradas

La forma de buscar productos y servicios está cambiando. Hoy una persona puede escribir en Google “materiales eléctricos en Talca”, “pellet en Talca” o “empresa de pozos profundos en el Maule” y encontrarse rápidamente con resultados locales y Google Maps. Pero también puede preguntarle directamente a una Inteligencia Artificial: “¿Dónde puedo comprar pellet con despacho en Talca?”

Este escenario abre una oportunidad especialmente importante para las empresas regionales. El SEO local busca precisamente aumentar la visibilidad de un negocio cuando una persona realiza una búsqueda relacionada con un producto o servicio dentro de un territorio determinado.

Google explica que sus resultados locales se construyen principalmente considerando tres factores: relevancia, distancia y prominencia. Es decir, qué tan bien responde una empresa a lo que se está buscando, dónde se encuentra y qué nivel de reconocimiento posee digitalmente.

Google Business Profile es parte de la estrategia, no toda la estrategia

En VAO utilizamos Google Business Profile como una de las principales herramientas para trabajar el posicionamiento local. Optimizamos información, categorías, servicios, fotografías, contenidos, reseñas y otros elementos para entregar señales claras sobre el negocio y su ubicación.

Pero el trabajo no termina ahí. La ficha debe estar conectada con un sitio web correctamente optimizado, contenidos relacionados con los servicios de la empresa, SEO, reputación y presencia en otras fuentes digitales. Todo debe comunicar de manera consistente qué hace la empresa, dónde trabaja y por qué es relevante dentro de su especialidad.

Esta es una estrategia que VAO viene desarrollando con empresas como PuroPellet, Electricidad Deik, Maderas Prosperidad, ChilePozos y Vivero Cuatro Vientos, adaptándola al mercado, territorio y público de cada negocio.

Ahora también necesitamos que la IA entienda el negocio

La Inteligencia Artificial agrega un nuevo desafío. Las personas están pasando de escribir palabras clave a realizar preguntas completas en plataformas como Google, ChatGPT, Gemini o Perplexity. Esto cambia la pregunta estratégica de una empresa. Ya no es solamente “¿aparezco en Google?”, sino también:

“¿Existe suficiente información en Internet para que Google y los sistemas de IA entiendan quién soy, qué hago y dónde presto mis servicios?”

Ahí el contenido adquiere un valor enorme. En VAO desarrollamos artículos, páginas de servicios, preguntas frecuentes, casos y contenidos especializados que ayudan a construir un territorio temático alrededor de cada empresa. No se trata de llenar un blog, sino de generar información útil que responda las preguntas que efectivamente pueden realizar sus potenciales clientes.

VAO + Publimicro: construir y expandir autoridad

A este trabajo sumamos a Publimicro como socio estratégico, permitiendo que determinados contenidos trasciendan los canales propios de las empresas y obtengan mayor difusión y presencia digital.

La combinación permite trabajar un ecosistema completo: Google Business Profile + sitio web + SEO + contenidos + reputación + presencia externa.

No podemos asegurar qué empresa recomendará mañana una Inteligencia Artificial. Lo que sí podemos hacer es construir las condiciones para que una marca sea cada vez más fácil de encontrar, entender y reconocer digitalmente.

Ese es el enfoque que estamos desarrollando en VAO Comunicaciones. Porque el nuevo SEO local ya no consiste solamente en aparecer en un mapa. Se trata de trabajar para que tu empresa pueda convertirse en una respuesta.

La “caída” de los influencers: las marcas comienzan a buscar credibilidad por sobre cantidad de seguidores

Durante años, el influencer marketing se construyó sobre una fórmula relativamente simple: grandes comunidades, cercanía con las audiencias y capacidad para transformar una recomendación en consumo. Sin embargo, esa relación está cambiando. Un análisis publicado por Aldasbrand plantea que el problema no está necesariamente en que las personas estén abandonando las redes sociales, sino en que las audiencias comenzaron a reconocer con mayor facilidad cuándo detrás de una recomendación existe una estrategia comercial. Cuando prácticamente todo se transforma en colaboración, viaje patrocinado, producto enviado o contenido pagado, la espontaneidad que hizo atractivo al influencer comienza a perder fuerza.

Las cifras expuestas en el análisis apuntan precisamente hacia esa pérdida de credibilidad. Citando datos de AIMC difundidos por MeriStation, se señala que un 56,4% de los encuestados sigue a algún influencer, pero entre quienes lo hacen, un 69,8% considera excesiva la publicidad encubierta y un 61,9% percibe que la mayoría de sus publicaciones tiene carácter publicitario. El dato relevante para las marcas, por lo tanto, ya no debería ser solamente cuántas personas siguen a un creador, sino cuántas todavía confían y prestan atención a lo que recomienda.

Esto no significa el fin de los influencers. Lo que parece estar ocurriendo es una evolución desde la figura del influencer tradicional hacia el creador de contenido capaz de generar valor por sí mismo. Conocimiento, entretención, experiencia, una habilidad determinada o una comunidad especializada pueden resultar más relevantes que una cifra elevada de seguidores. Para las empresas esto obliga a cambiar también los criterios de selección: analizar quién es el creador, qué conversaciones genera, cómo se relaciona con su comunidad, cuánto contenido comercial publica y, especialmente, si existe coherencia entre esa persona y el posicionamiento de la marca.

Desde VAO Comunicaciones creemos que este cambio también refuerza una tendencia que venimos trabajando con nuestros clientes: las marcas necesitan desarrollar sus propias audiencias y convertirse ellas mismas en generadoras de contenido relevante. Una estrategia digital no puede depender exclusivamente de pagar por acceder a la comunidad de terceros. Redes sociales, reels, contenidos especializados, sitios web, SEO, mailing y construcción de bases de datos permiten desarrollar canales propios y mantener una relación directa con clientes y potenciales clientes.

Esto tampoco implica eliminar el influencer marketing de una estrategia. Al contrario: puede continuar siendo una herramienta muy efectiva cuando existe afinidad real entre creador, audiencia y marca. Desde VAO, el desafío está en integrarlo dentro de una estrategia más amplia, utilizando datos, segmentación, contenidos, posicionamiento y medición para decidir cuándo un creador realmente aporta valor y cuándo existen canales más eficientes para alcanzar un determinado objetivo.

El cambio de fondo es simple: tener audiencia ya no es necesariamente sinónimo de tener influencia. En un escenario donde los consumidores reconocen cada vez mejor los mecanismos publicitarios, la credibilidad, la especialización y la capacidad de generar contenido que las personas realmente quieran consumir adquieren mayor valor. Para las marcas, el desafío ya no es solamente conseguir alcance. Es construir atención, confianza y una audiencia propia que permanezca incluso cuando termina una campaña.

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