Autor: 4dm1nV40

En el mundo del marketing y la comunicación, contar una historia efectiva es esencial para destacar en un mercado saturado. Una de las estrategias más poderosas que puedes incorporar a tu narrativa de ventas es la estrategia del «enemigo».

¿Qué significa esto? En lugar de simplemente hablar sobre tu producto o servicio y sus ventajas, identificas un «enemigo» en tu industria: un competidor, una tendencia negativa o un problema común que afecta a tus clientes potenciales.

Definiendo tu enemigo:

Este «enemigo» no necesariamente tiene que ser un competidor directo. Puede ser una práctica de la industria que consideres obsoleta, un aspecto del mercado que está siendo mal atendido o incluso un problema social que tu empresa busca abordar.

El ejemplo de Basecamp:

Un ejemplo icónico es Basecamp, que identificó a Microsoft Project como su archienemigo. Esta estrategia les llevó a enfocarse en la colaboración, un área en la que Microsoft Project no sobresalía. Al destacar su diferencia con el «enemigo», Basecamp pudo atraer a clientes que buscaban soluciones de colaboración más efectivas.

Ventajas de esta estrategia:

• Diferenciación clara: Al posicionar tu marca en contraste con un enemigo, las diferencias clave se vuelven más evidentes para tus clientes potenciales.
• Memorabilidad: Las propuestas de valor se vuelven más memorables cuando se presentan en contraste con un «enemigo» común.
• Conexión emocional: Cuando las personas sienten que comparten un enemigo, se crea un vínculo emocional más fuerte.
• Liderazgo de opinión: Al abordar problemas o debilidades en tu industria, puedes establecerte como líder de opinión y una fuente confiable de soluciones.

4. Implementación en cualquier negocio:

La estrategia del «enemigo» no se limita a las grandes marcas. Incluso pequeños negocios pueden utilizarla para destacar su propuesta única y conectarse con su audiencia de manera más significativa. Un restaurante tradicional puede posicionarse en contra de la comida rápida y procesada en favor de la comida saludable y casera.

Conclusiones:

En resumen, la estrategia del «enemigo» es una poderosa herramienta para mejorar tu narrativa de ventas y diferenciar tu marca en el mercado. Identificar un enemigo común puede ayudarte a conectar emocionalmente con tu audiencia, resaltar tus propuestas de valor y destacar en un mercado competitivo.

Si estás buscando formas efectivas de fortalecer tu narrativa de ventas y destacar en tu industria, considera la estrategia del «enemigo». En VAO Comunicaciones, estamos aquí para ayudarte a desarrollar estrategias de comunicación efectivas que impulsen tu marca. ¡Contáctanos hoy mismo para obtener más información sobre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing y comunicación!

Steve Jobs Revela el Poder del Narrador en la Formación de una Generación. En un memorable discurso, Steve Jobs, el icónico cofundador de Apple, dejó una marca indeleble al afirmar: «La persona más poderosa del mundo es el narrador. El narrador establece la visión, los valores y la agenda de toda la generación venidera». Esta declaración ha demostrado ser profundamente verdadera a lo largo de los años, especialmente en el ámbito empresarial.

El iPhone: Más que un Dispositivo, una Historia de Innovación. Cuando Steve Jobs presentó el revolucionario iPhone, no se sumergió en las especificaciones técnicas del dispositivo. En cambio, cautivó a la audiencia con una narrativa magistral. Pintó una imagen de Apple inventando no solo un teléfono, sino un sistema de comunicación por Internet y un iPod de pantalla panorámica con controles táctiles. La revelación culminante fue que estos no eran dispositivos separados, sino uno solo: el iPhone.

Este enfoque subraya cómo el storytelling puede ir más allá de la mera publicidad y convertirse en la base misma de la comunicación estratégica.

El Poder de la Narrativa en la Estrategia Empresarial. La narrativa, o storytelling, es la esencia de la comunicación estratégica en una empresa. Va más allá de vender un producto; implica vender una visión. Como dice Russell Brusson, «No estás en el negocio de vender un producto, estás en el negocio de vender una visión».

En VAO Comunicaciones, comprendemos que la narrativa es una herramienta fundamental en nuestra metodología. Una narrativa efectiva impulsa el posicionamiento, la promesa al mercado y la oferta de una empresa.

Creando una Narrativa de Impacto. Una narrativa exitosa a menudo incorpora tres elementos cruciales:

1. Una razón sólida para existir: Esto beneficia directamente al cliente y responde a sus necesidades.
2. El anuncio de desafíos: Reconoce y aborda los problemas que el cliente enfrenta en su vida o en su industria.
3. El contraste: Destaca el cambio positivo que tu visión ofrece en comparación con la situación actual.

En VAO Comunicaciones, nuestra narrativa gira en torno a transformar la forma en que se realiza el marketing. Reconocemos el estancamiento y los problemas en el marketing actual y ofrecemos a nuestros clientes las herramientas para lograr una estrategia de marketing poderosa y efectiva.

La narrativa de comunicación es una de las estrategias más poderosas en el mundo del marketing. A través de historias convincentes, las empresas pueden conectar con sus clientes de manera más profunda, inspirar confianza y marcar una diferencia duradera en sus respectivas industrias.

Como Steve Jobs afirmó con elocuencia, el narrador tiene el poder de moldear la visión de una generación. En un mundo empresarial cada vez más competitivo, el storytelling emerge como un arma vital para transmitir valores, forjar conexiones emocionales y promover un cambio real.

Cuando se trata de desarrollar un proyecto web profesional, es esencial considerar las herramientas adecuadas que garanticen un óptimo rendimiento y una sólida presencia en los motores de búsqueda. Aunque servicios como Wix, Webnode y Webself ofrecen facilidades para crear sitios web sin conocimientos de programación, su enfoque tiene limitaciones importantes que pueden afectar el SEO y la calidad del sitio.

Una de las principales desventajas de Wix es su impacto en el posicionamiento en motores de búsqueda. A pesar de las mejoras realizadas con HTML5, los sitios antiguos creados con Flash afectaron negativamente el SEO y el rendimiento. Esto puede significar una baja visibilidad en los resultados de búsqueda y una mala experiencia para los usuarios.

Además, estas plataformas ofrecen opciones limitadas de personalización y escalabilidad. A diferencia de WordPress, donde se puede lograr una personalización adaptada a las necesidades de cada cliente y se pueden optimizar elementos clave para el SEO, Wix y sus similares ofrecen menos control sobre el diseño y la estructura del sitio.

En VAO Comunicaciones, nos especializamos en el desarrollo de sitios web profesionales en WordPress, una plataforma versátil y altamente eficiente para el SEO. Con WordPress, ofrecemos una personalización adaptada a las necesidades de cada cliente, un diseño responsive para una experiencia óptima en todas las pantallas y optimización de código para una alta velocidad de carga.

Si buscas un sitio web profesional que destaque en Internet y obtenga resultados exitosos en los motores de búsqueda, nuestra solución en WordPress está diseñada para brindarte la visibilidad y el rendimiento que necesitas. En VAO Comunicaciones, estamos comprometidos en ayudarte a alcanzar tus objetivos digitales con un sitio web de calidad y enfoque en el SEO. No dudes en contactarnos para crear un proyecto web que marque la diferencia en línea.

A finales de los años 60, los coches compactos japoneses y alemanes invadieron el mercado norteamericano, lo que llevó a la compañía Ford a entrar en pánico ya que los consumidores locales ya no querían sus coches. Ford decidió fabricar su propio coche compacto, el Ford Pinto, con un enfoque en reducir costos para competir. Sin embargo, cuando se probaron los primeros Ford Pinto, se descubrió que el tanque de gasolina explotaba en caso de colisión. A pesar de la advertencia, era demasiado tarde para modificar el diseño y la línea de producción. Los ingenieros de Ford calcularon que sería más barato pagar los daños y perjuicios por accidentes que modificar el modo de producción. Esta decisión no solo fue éticamente cuestionable, sino también un error económico, ya que más de 500 accidentes resultaron en mayores costos y daños a la marca Ford.

Este error se conoce como la falacia del portero, que muestra cómo algunas estrategias de ahorro razonables pueden fracasar al no considerar todos los aspectos intangibles y contextuales. Es importante considerar el contexto en cualquier cambio en los negocios o la vida profesional, evitando decisiones automáticas basadas en el pasado y teniendo cuidado con los peligros de depender demasiado de la tecnología sin considerar sus limitaciones y posibles fallos.

En términos de emprendimiento, a menudo es necesario explorar nuevas oportunidades más allá de lo familiar para obtener una ventaja competitiva, similar a cómo el corredor de motocross busca el «holeshot». Los emprendedores enfrentan la constante lucha entre explorar nuevas ideas y explotar las oportunidades existentes. Una solución para mantener este equilibrio es adoptar un modelo que permita dedicar parte del tiempo a proyectos nuevos e interesantes mientras se sigue enfocando en las tareas centrales del negocio.

En resumen, mantener un equilibrio entre la exploración y la explotación, considerar el contexto y no depender ciegamente de la tecnología son aspectos clave para tomar decisiones acertadas en los negocios.

En una reciente investigación llevada a cabo en el Hospital Stafford en Inglaterra, se descubrieron sorprendentes conclusiones que desafiaron las suposiciones iniciales sobre la alta tasa de mortalidad en el hospital. Inicialmente, se creía que la tasa de mortalidad elevada se debía a un pobre cuidado de los pacientes, lo que llevó a juicios contra el hospital y sus administradores. Sin embargo, investigaciones posteriores revelaron una realidad mucho más compleja.

La investigación descubrió que las muertes no habían sido debidamente clasificadas. En el contexto de un hospital de casos agudos como el Stafford, muchas muertes podían atribuirse a condiciones médicas subyacentes y no necesariamente al maltrato del personal a los pacientes. Esto reveló que el problema principal del hospital no era el exceso de muertes, sino la deficiente calidad humana del personal, que había desencadenado las quejas iniciales y llamado la atención sobre las muertes.

Este caso pone de relieve la importancia de no dejarse llevar únicamente por las estadísticas y datos cuantitativos al evaluar una situación. Al igual que el famoso caso de Vietnam, donde el Secretario de Defensa McNamara se guiaba únicamente por la cantidad de muertos para evaluar el éxito de la guerra, este enfoque cuantitativo puede llevar a conclusiones equivocadas.

La falacia de McNamara, como sesgo cognitivo, describe la tendencia a concentrarse en los números y datos cuantitativos, despreciando aspectos cualitativos significativos. Esto puede generar distorsiones en la comprensión de la realidad y subestimar lo que no se puede medir.

Este sesgo también se manifiesta en el mundo del marketing, donde las métricas superficiales pueden llevar a una interpretación errónea de los datos. Por ejemplo, el número de seguidores en redes sociales o las visitas a un sitio web pueden ser engañosas y no garantizan la calidad de la audiencia o el interés en el producto. La tasa de rebote, otra métrica comúnmente malinterpretada, no necesariamente indica éxito en las ventas.

En lugar de enfocarse únicamente en lo cuantificable, los empresarios y emprendedores deben tener en cuenta los aspectos cualitativos y buscar la velocidad en la dirección correcta. La velocidad en los negocios implica ir rápido en la dirección adecuada, no simplemente moverse rápidamente sin un objetivo claro. Este enfoque ha sido fundamental en el éxito de empresas como Amazon, cuya obsesión por una entrega rápida los ha convertido en líderes del comercio electrónico.

La velocidad en los negocios implica lanzamientos rápidos de productos, generación de resultados rápidos que aumentan la moral del equipo y generan interés en la empresa, y una valoración más alta de la empresa en general.

En resumen, la investigación en el Hospital Stafford en Inglaterra reveló el error de la falacia de McNamara al evaluar la alta tasa de mortalidad. Además, se destacó la importancia de la velocidad en el mundo del emprendimiento, enfocándose en la dirección correcta y generando resultados rápidos para el negocio.

La aparición de Google Analytics 4 ha revolucionado el mundo de la medición al ofrecer una solución de análisis centrada en la privacidad. Utilizando Google IA, esta herramienta puede llenar los vacíos de información cuando los datos no están disponibles, brindando respuestas rápidas y precisas a las preguntas estratégicas de un negocio. El enfoque en la privacidad y el consentimiento del usuario se ha vuelto crucial en el marketing digital, ya que genera confianza y fidelidad a largo plazo. Un estudio revela que pedir el consentimiento para personalizar un sitio web, preguntar a los clientes sobre sus preferencias de privacidad y recordarles por qué reciben anuncios personalizados son prácticas efectivas para mejorar la experiencia de privacidad del cliente. Google IA y herramientas como GA4 se posicionan como aliados importantes para comprender y tomar decisiones en el panorama digital sin descuidar la privacidad del usuario. En consecuencia, las marcas deben considerar la privacidad del usuario como prioridad al elegir las herramientas para su presencia digital.

El secreto de la creatividad, es simplemente conectar las ideas. La Inteligencia artificial está llamada a cumplir un rol catalizador, que permita unir ideas en torno a un concepto creativo de la idea central de una campaña.

La imagen engañó a millones de personas en todo el mundo. Confesamos que a Vao Comunicaciones también. Vestido con una larga y elegante parka blanca acolchada, el Papa Francisco lucía la versión más fashion alguna vez vista en un Sumo Pontífice.  Ataviado con  con un crucifijo enjoyado y sosteniendo lo que parece ser una taza de café en una mano, la falsa imagen del Santo Padre, se publicó por primera vez en el sitio web Reddit -una plataforma de marcadores sociales y noticias, donde los usuarios pueden añadir textos, imágenes, videos o enlaces-  bajo el título, “The Pope Drip”.

La foto resultó tan sorprendentemente real, que inmediatamente se viralizó explosivamente a través de las RRSS, siendo comentada por famosos y anónimos, destacando el influenciador look de Francisco, sin saber que era una Fake News, generada a través de un programa de inteligencia artificial llamado “Midjouney”. Y es precisamente del fenómeno que ha resultado esto último, especialmente en el mundo del marketing y la publicidad, que queremos en esta ocasión compartir con ustedes en Vao Comunicaciones.

IA: Un punto de inflexión para sacar a la luz la creatividad

Luego de conocerse que era falsa, lejos de molestarse, por haber sido engañados, los usuarios quedaron fascinados con esta herramienta virtual, la cual se popularizó y arrasó en las redes sociales.  De hecho, varios de ellos generaron imágenes falsas de otras famosas figuras como el exPresidente Donald Trump, el CEO de Tesla, Elon Musk, y el Presidente Vladimir Putin. Por ejemplo, en Vao Comunicaciones recordamos una imagen falsa de Trump, siendo arrestado, al momento de acudir a la justicia norteamericana, tras ser acusado de diferentes cargos. Todo hecho con Inteligencia Artificial.

Y aquí entramos de lleno a lo nuestro. A lo que nos interesa en esta ocasión en Vao Comunicaciones. Al vivir en un mundo cada vez más tecnologizado, muchos profesionales de mundo de la publicidad cometen el error de pensar que todo está permitido, al momento de crear las grandes campañas. Estamos hablando, a todas luces, de un tema ético. Con una convergencia de medios como pocas veces se había visto en la historia, el cruce ideas se vuelve entonces una constante, para impulsar o catapultar a un negocio, lo cual puede resultar en un fiasco, más que un aporte.

Y es el caso del uso de la Inteligencia artificial en el mundo de la publicidad. Si bien en Vao Comunicaciones, creemos que puede ser un buen inicio en una etapa creativa, por ningún motivo debería convertirse en el corazón de la idea central. Al contrario, la IA está llamada a ser un punto de inflexión que permita arrancar la creatividad, pero sin duda, las grandes ideas deben venir del conocimiento propio del mercado y del cliente, amalgama que debería resultar en una poderosa promesa creativa que sustente cualquier campaña.

Tal como Steve Jobs lo planteaba, en VAO creemos que “la creatividad es simplemente conectar las cosas”. Es un poco lo que ocurre con la IA, si bien, sin duda, es un recurso original, que puede convertirse en la moda del momento, en ningún caso debiera transformarse en la base de nuestra creatividad. Muy por el contrario. Caer en sus excesos, puede llegar a costarnos caro, simplemente por el hecho que ya está comprobado el factor negativo de un hecho falso, por muy real que éste pueda ser.

Por eso, David Holz, quién fundo “Midjourey”, el programa de IA que “vistió cool” al Papa, cree que una de las razones porque lo cual su tecnología ha arrasado en las redes sociales, ha sido simplemente porque ha sabido unir dos ingredientes básicos de la creatividad: la idea del usuario y la herramienta para concretarla. Es decir, tal como la ha señalado VAO Comunicaciones en este artículo, “se ha conectado la creatividad mutua”. Por ello, promover el uso responsable de la Inteligencia Artificial en el mundo de la publicidad y el marketing, será una tarea en la cual todos los involucrados deberían respetar. Después de todo, una buena idea puede quedar en el inconsciente. Una fake news, sin duda, se olvidará rápidamente.

Equipo VAO Comunicaciones

La importancia de los «likes» y los seguidores en las redes sociales está cuestionada. Aunque muchas personas creen que tener más seguidores conduce al éxito, en realidad no es tan simple. En plataformas como Facebook, Twitter e Instagram, los «me gusta» no garantizan el triunfo, especialmente si el objetivo es lograr interacciones, comentarios, compartir contenido, recomendar, vender y retener a los usuarios.

Algunas marcas consideran la opción de comprar seguidores para aumentar rápidamente su número en las redes sociales. Sin embargo, esta práctica no es recomendable a largo plazo, ya que los seguidores comprados no aportan valor real a la marca y no muestran compromiso. Estos seguidores suelen ser vacíos y no contribuyen a los objetivos comerciales.

La clave radica en buscar calidad en lugar de cantidad, tanto en la vida en general como en las redes sociales. Comprar seguidores no garantiza que estos se conviertan en clientes o interactúen con la marca. Estos seguidores están ahí por casualidad y no tienen una conexión genuina con la marca. En este sentido, la fidelidad y el compromiso con la marca son inexistentes.

En lugar de obsesionarse con la cantidad de seguidores y «me gusta», es importante centrarse en generar contenido único, atractivo y de calidad que resulte interesante para los usuarios. La gestión efectiva de una marca implica establecer una relación sólida con la audiencia, proporcionando lo que necesitan y diferenciándose de la competencia.

La verdadera victoria en las redes sociales se logra mediante un trabajo bien realizado y una estrategia integral. El éxito no se determina únicamente por los números, sino por comprender el comportamiento de los usuarios y su involucramiento con la marca. Investigar el movimiento de los usuarios, su participación y el impacto de las interacciones es fundamental para evaluar el éxito en las redes sociales.

En resumen, es esencial tener una visión holística y considerar todos los factores que implican las redes sociales, más allá de los seguidores y los «me gusta». La calidad del contenido, la interacción genuina con los usuarios y el compromiso son elementos clave para lograr el éxito en el entorno digital.

Resilencia, transformación digital y liderazgo alineados, son la piedra filosofal de cómo debieran actuar hoy las empresas postpandemia. La gran lección que dejó la imposición de este virus en nuestras vidas, es que no sólo las personas ya no son las mismas después de la llegada de esta enfermedad, sino también las organizaciones ven de otra manera el futuro. Y Vao Comunicaciones, comparte contigo cómo se produce en estas últimas, este cambio.

Resilencia, una palabra prestada desde el mundo de la ingeniería, grafica magistralmente un estado sicológico que puede representar el presente de una persona u organización. Concebida como la capacidad de un material de sobreponerse a su deformación, y volver a su estado original, cuando es retirado el vector que causa dicha deformación, el concepto hoy es ampliamente usado en el mundo de la psicología clínica y organizacional.

Y esta capacidad de vivir un infierno, para luego poder reinventarse viendo el vaso más lleno que vacío, es lo que pudo experimentar en carne propia las ventas en línea en Latinoamérica. Con una pandemia que hizo no sólo confinar a medio planeta, sino además golpear fuertemente las economías de cientos de países, a la debacle inicial que significó el cierre de las tiendas físicas, llegó el auge inimaginable del comercio electrónico, el cual continúa creciendo exponencialmente en los mismos países que originalmente vieron menguadas sus ventas por las medidas sanitarias contra el Covid-19. La época de bonanza que está viviendo el comercio online, proyecta en cifras que el valor de las ventas minoristas alcance la exorbitante suma de 105.500 millones de dólares para el 2025, un significativo 30% más que el 2021.

Pero el aumento de las ventas remotas, no es el único cambio que el mundo ha experimentado por estos días. Sin duda alguna, estos giros inesperados del devenir pandémico, ha tenido su punto de inflexión en la transformación digital que hemos sufrido los usuarios, que nos hemos vuelto expertos en uso de plataformas de todo tipo, tanto para uso recreativo, educacional, como comercial. Mas, aún falta mucho por hacer en este sentido.

En Google lo tienen claro, ya que hace tiempo vienen investigando este cambio digital que hoy caracteriza al ser humano moderno, postpandemia. Y por ello han resumido toda esta transformación digital, en 3 puntos clave:

1.-Cúpula directiva alineada: Para darle sentido verdadero a este cambio digital proactivo, las cúpulas de las organizaciones deben incorporar a todos los estamentos de la organización y junto “empujar” el carro en mismo sentido, planificando metas y nortes colectivos.

2.-Apoyo en datos propios y machine learning: Si se pudiera escribir una receta para el éxito empresarial, probablemente uno de los ingredientes principales sería aprovechar sus propios logros en cuanto a la pesquisa, mantención y privacidad de los datos de sus propios clientes. Por ello, capacitar en tecnologías digitales a los equipos, se torna crucial en esta cruzada. Además, es fundamental aprovechar los beneficios de los datos colaborativos que la nube nos puede entregar, ambas estrategias, permitirán un sistema de trabajo más colaborativo.

3.-Mentalidad de Prueba y Aprendizaje: Y por último, pero no menos importante, adoptar en forma permanente un sistema de trabajo que incluya el proceso de ensayo y error, que de vida a equipos de trabajo interfuncionales, será el norte correcto para probar y mejorar lo que funciona a nivel organizativo.

Es un aporte más de Vao Comunicaciones

Ser líder por estos días, no es gratuito. Hay que repensar la forma como saber dirigir a los grupos. Vao Comunicaciones, te entrega algunas pistas para que esta tarea sea más fácil y viable.

Con la llegada de la pandemia del Covid, el mundo no sólo debió enfrentarse a una de las más alarmantes situaciones sanitarias que ha debido afrontar en su historia, sino que además tuvo que sufrir el gigantesco remezón que sacudió todos los estamentos de la sociedad como nunca antes habíamos visto. Es que el virus llegó para cambiarlo todo. En todos los aspectos. Y es precisamente en estos momentos, cuando se ve el talante con el que están forjados los llamados “líderes” que nos gobiernan.

Y en el universo de las organizaciones, los cambios productos de la pandemia, también llegaron para mover todo el tablero de ajedrez. Y es en este incierto escenario, cuando muchos líderes empresariales comienzan verdaderamente a demostrar sus talentos o debilidades. Y es aquí cuando muchos recuerdan al filósofo norteamericano Eric Hoffer, quién escribió “En tiempos de cambio, quienes estén abiertos al aprendizaje heredarán la tierra, mientras que aquellos que creen saberlo todo, estarán muy bien equipados para hacerle frente a un mundo que ya no existe«.

Hoffer, magistralmente identificó dos tipos de personalidades de líderes que afloran en momentos de crisis, como sería la pandemia que vimos. Por un lado están el aprendiz y el sabelotodo.  Los primeros son los humildes, los que se enfrentan al mundo con la mente abierta. Los segundos, miran el presente con los ojos cerrados, haciendo gala de su ego, creyendo tenerlo todo bajo control. Para estos últimos, su gran dolor en estos tiempos de crisis que vivimos, será darse cuenta que nada tienen controlado, que todo lo que pensaban sería su gran soporte, ya no existe. Por eso, hoy más que nunca es crucial replicar el modo aprendiz. El sabe que hay que hacer un plan en tiempos disonantes, pero que tiene que ser dúctil y adecuarse a lo que está pasando y si es necesario, modificarlo una y otra vez.

Por ello, si bien los planes en tiempos normales, pueden ser la solución, por estos días la planificación es la respuesta a todo. Un verdadero líder es el que está en permanente transformación, condición que no sólo es necesaria para prosperar, sino sobre todo para sobrevivir. Es por ello, que todo buen líder debe tocar los botones correctos de su grupo, inspirando el compromiso interno de sus colaboradores. Y debe hacerse de tal forma, que sea un trato honesto, sin mentiras ni falsas metas. El verdadero líder debe ganarse el respeto de los suyos, trasvasijando autoridad moral, transformando en tiempos de crisis el caos, en confianza. Sólo así se saldrá adelante.

Es un aporte más de Vao Comunicaciones